DERECHO Y DISCAPACIDAD. MADINC- MADRID SIN BARRERAS

El Instituto de Derechos Humanos Bartolomé de las Casas de la Universidad Carlos III de Madrid; La Universidad de Alcalá; La Universidad Autónoma de Madrid; La Universidad de Comillas; La UNED y  La Universidad Politécnica de Madrid colaboran en la inclusión social de las personas con discapacidad, examinando críticamente políticas y normas, tomando como referencia la accesibilidad universal y combinando formación e investigación. Pretenden integrar en el proyecto a todos los interesados y formar a nuevos especialistas en discapacidad, accesibilidad universal, ajustes razonables y apoyos.

Objetivos del proyecto:

1.- Armonización del lenguaje. Triada:

-          Accesibilidad

-          Ajustes razonables.

-          Apoyos

Calendario de actividades. Debate expuesto en:

-          Congreso Internacional: Accesibilidad, ajustes razonables y apoyos ( Universidad Carlos III de Madrid)

-          X Aniversario de la Convención de Nueva York sobre los derechos de las personas con discapacidad.

2.- Análisis de Políticas Públicas: Informe y análisis sobre el III Plan de Acción para personas con discapacidad; elaborar un marco pare el nuevo Plan de Acción para personas con discapacidad; Analizar la normativa de la Comunidad de Madrid sobre los derechos de las personas con discapacidad y elaborar propuestas normativas. Áreas:

-          Sanidad y prestaciones sociales.

-          Empleo

-          Educación

-          Participación, accesibilidad y conflicto.

-          Deporte, cultura y ocio.

Calendario de actividades:

-          Sobre el III Plan de Acción para personas con discapacidad.

3 y 4 Noviembre en la Universidad Autónoma de Madrid. “Desafíos de una vida de Calidad para las personas  con (dis) capacidad.

INFORME: sobre el Plan…

-          Sobre Derechos de las personas  con discapacidad y propuesta normativa.

Cuarto trimestre de 2017 en la Universidad Pontificia de Comillas. Madrid. Seminario sobre derechos de las personas con discapacidad.

Tercer trimestre de 2018 en la Universidad de Alcalá. Seminario sobre derechos de las personas con discapacidad y propuesta normativa.

PROPUESTA NORMATIVA

-          Sobre el IV Plan de Acción para personas con discapacidad.

Cuarto trimestre de 2017 en la Universidad Politécnica de Madrid. Desafíos de una vida de calidad para las personas con (dis) calidad.

INFORME: Nuevo marco para IV Plan de Acción para personas con discapacidad en la CCAA de Madrid.

3.-Formación. A través de la formación superior, doctorados (Clínica Jurídica) se forma y capacita en derechos en las personas con discapacidad con una metodología de enseñanza basada en casos reales de interés social o comunitario. Las universidades pretenden tres objetivos: docencia, investigación, función social de la universidad (investigación basada en la comunidad). El trabajo de formación se realiza a través de una plataforma en red (de conocimiento) internacional de expertos en la Convención de las Personas con Discapacidad.

-          Formación y capacitación en derechos de las personas con discapacidad

-          Trabajo en red (red de conocimientos, red de expertos)

Calendario de actividades. Planes: Planes de Acción autonómicos, Derecho de la discapacidad, El acceso a la cultura, ocio y deporte.

-          Universidad Carlos III. “Doctorado en Estudios Avanzados en Derechos Humanos”.

-          Universidad de Alcalá. “ Economía y Empresa”

-          Universidad de Comillas. “Actividad Física o del Deporte” 

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SOBRE EL GRADO DE DISCAPACIDAD. Fuente: Consejería de Políticas Sociales y Familia ( Madrid)

                                     

• ¿Qué es? 
  
  Reconocimiento inicial, adquisición, revisión y certificación del grado de discapacidad.
• ¿Quién puede?
  
  - Para solicitar el reconocimiento inicial y la adquisición:
  1. Ser español o extranjero residente legalmente en España y estar empadronado en cualquiera de los municipios de la Comunidad de Madrid.
  2. Padecer una discapacidad física, mental, intelectual o sensorial.
  
  - Para solicitar la revisión:
  1. Tener reconocido el grado de discapacidad.
  
  - Para solicitar la certificación del grado de discapacidad reconocido:
  1. Tener reconocido el grado de discapacidad.
  2. Caso de estar reconocido en otra Comunidad Autónoma, requisito previo solicitar traslado del expediente a esta Comunidad.
  
  La solicitud de la certificación del grado de discapacidad podrá realizarse presencialmente en los puntos indicados para el trámite presencial y por internet a través del Servicio de Respuesta Inmediata SERI.
• ¿Qué necesitas presentar?
  
  1. Solicitud, ver apartado Gestión en la columna derecha de esta ficha.
  
  2. Documentación requerida que figura en la solicitud, donde se indican aquellos documentos cuyos datos consultará la Comunidad de Madrid, salvo que el interesado expresamente lo desautorice, así como los que deberán aportarse.
  
  Conforme regula el artículo 28.7, de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas “Los interesado se responsabilizarán de la veracidad de los documentos que presenten”
• Tramitación
  
  - Presentación de la solicitud junto con la documentación indicada en el apartado anterior.
  - Si del examen de la documentación se deduce que la misma es defectuosa o incompleta se notificará al interesado para que en el plazo de 10 días aporte la documentación necesaria y subsane los defectos observados, haciéndole saber que si no es así, su solicitud se archivará sin más trámite.
  - Citación, cuando así proceda, para reconocimiento médico y/o psicológico y social en el Centro Base.
  - Tras la oportuna valoración del expediente, se elabora Dictamen Técnico Facultativo y se emite la Resolución correspondiente por la Dirección General de Atención a Personas con Discapacidad que se notifica al interesado o a su representante legal, acompañada de la tarjeta acreditativa del Grado de Discapacidad cuando supere el 33%.

• Presentación de solicitudes
  
  En el apartado “Gestión" de esta página se encuentran el formulario de solicitud y los impresos requeridos que podrá cumplimentar en línea y guardar en su equipo o imprimir
  a) Presentación por Internet (ver cómo tramitar)
  Para presentar la solicitud y documentación por Internet, a través del registro electrónico de la Consejería, es necesario disponer de DNI electrónico o de uno de los Certificados electrónicos reconocidos por la Comunidad de Madrid
  Dentro del apartado “Gestión" de esta página, se encuentran la solicitud y los “impresos” que debe cumplimentar para presentarlos en el registro electrónico.
  Cuando tenga preparada toda la documentación, pulse “internet”, acceda al registro electrónico y siga las indicaciones
  Para recibir las notificaciones por medios electrónicos, deberán estar dados de alta en el servicio de Notificaciones Telemáticas de la Comunidad de Madrid.
  
  Una vez registrada la solicitud, queda habilitado el servicio de "consulta de expedientes", desde donde podrá aportar documentos y enviar comunicaciones referidas a su solicitud.
  
  b) Presentación en oficinas de asistencia en materia de registro.
  Además, puede presentar su solicitud en cualquiera de las oficinas de asistencia en materia de registro de la Comunidad de Madrid, de la Administración General del Estado, de otras Comunidades Autónomas, de Entidades Locales, oficinas de correos y representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.
• Información complementaria
  
  * Tarjeta acreditativa:
  
  Se podrá consultar accediendo al siguiente enlace
  
  Se podrá consultar información sobre el servicio gratuito de intérpretes para personas con discapacidad auditiva en el apartado Información relacionada en la columna derecha de esta ficha.
  
  Se podrá consultar la relación de Centros Base en el cajón Gestión, apartado Impresos.
  
  * Utilidades del Grado de Discapacidad:Si desea conocer los beneficios o utilidades del reconocimiento del grado de discapacidad, véase el documento que se encuentra en el área de descargas del siguiente enlace.
• Normativa aplicable
  * Resolución 889/2015, de 24 de marzo, de la Dirección General de Servicios, por la que se habilita al Registro Telemático de la Consejería de Asuntos Sociales para la realización de trámites telemáticos durante la tramitación del expediente de procedimiento denominado “Solicitud de Certificación acreditativa de Grado de Discapacidad” (BOCM nº 87, de 14 de abril).
  * Resolución 888/2015, de 24 de marzo, de la Dirección General de Servicios Sociales, por la que se modifica parcialmente el impreso de “Solicitud de Reconocimiento del Grado de Discapacidad”, aprobado en la Resolución 939/2013, de 14 de marzo, de la Dirección General de Servicios Sociales, por la que se habilitó al Registro Telemático de la Consejería de Asuntos Sociales, para la realización de trámites telemáticos durante la tramitación del expediente del procedimiento denominado “Solicitud de Reconocimiento del Grado de Discapacidad” (BOCM nº 87, de 14 de abril)
  * Ley 4/2014, de 22 de diciembre, de Medidas Fiscales y Administrativas (BOCM nº 309, de 29 de diciembre)
  * Orden 181/2014, de 30 de enero, de la Consejería de Asuntos Sociales, por la que se regula la tarjeta acreditativa del grado de discapacidad en la Comunidad de Madrid (BOCM nº 40, de 17 de febrero).
  * Real Decreto Legislativo 1/2013, de 29 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social (BOE nº 289, de 3 de diciembre).
  * Resolución 939/2013, de 14 de marzo, de la Dirección General de Servicios Sociales, por la que se modifica parcialmente el impreso de “Solicitud de Reconocimiento del Grado de Discapacidad”, aprobado en la Resolución 117/2010, de 2 de febrero, de la Dirección General de Servicios Sociales, por la que se habilitó al Registro Telemático de la Consejería de Familia y Asuntos Sociales para la realización de trámites telemáticos durante la tramitación del expediente del procedimiento denominado “Solicitud de Reconocimiento del Grado de Discapacidad” (BOCM nº 83, de 9 de abril).
  * Ley 4/2012, de 4 de julio, de Modificación de la Ley de Presupuestos Generales de la Comunidad de Madrid para el año 2012, y de medidas urgentes de racionalización del gasto público e impulso y agilización de la actividad económica(BOCM nº 162, de 9 de julio).
  * Resolución 148/2010, de 2 de febrero, de la Dirección General de Servicios Sociales, por la que se habilita al Registro Telemático de la Consejería de Asuntos Sociales para la realización de trámites telemáticos durante la tramitación del expediente del procedimiento denominado “Solicitud de la tarjeta acreditativa de Grado de Discapacidad” (es necesario disponer de un grado de discapacidad igual o superior al 33 por 100) (BOCM nº 60, de 12 de marzo).
  * Resolución 117/2010, de 2 de febrero, de la Dirección General de Servicios Sociales, por la que se habilita al Registro Telemático de la Consejería de Asuntos Sociales para la realización de trámites telemáticos durante la tramitación del expediente del procedimiento denominado “Solicitud de Reconocimiento del Grado de discapacidad” (BOCM nº 59, 11 de marzo).
  * Orden 710/2000, de 8 de mayo, por la que se establece el procedimiento sobre reconocimiento, declaración y calificación del grado de Discapacidad (BOCM nº 116, de 17 de mayo).

Órgano responsable

• Consejería de Políticas Sociales y Familia
  D. G. de Atención a Personas con Discapacidad

Plazos y efectos del silencio administrativo

• PLAZO MÁXIMO EN EL QUE DEBE NOTIFICARSE LA RESOLUCIÓN EXPRESA:
  Será el fijado por la norma reguladora del correspondiente procedimiento.Cuando las normas reguladoras de los procedimientos no fijen el plazo máximo, éste será de tres meses.
  Efecto del silencio administrativo: desestimatorio
  
  RECLAMACION PREVIA A LA VIA JURISDCCIONAL SOCIAL:
  La reclamación previa frente a la resolución de reconocimiento de Grado de discapacidad, deberá interponerse ante el órgano competente que haya dictado la resolución, en el plazo de treinta días desde la notificación de la misma, si es expresa, o desde la fecha en que, conforme a la normativa reguladora del procedimiento de que se trate, deba entenderse producido el silencio administrativo.

El Colegio de Abogados de Madrid retoma el Servicio de Orientación Jurídica para personas con discapacidad

                                         

El Colegio de Abogados de Madrid ha puesto en marcha, nuevamente, el servicio de Orientación Jurídica para personas con discapacidad.

Con sede en la calle Princesa, nº 3 , planta primera, donde actualmente se presta el Servicio de Orientación Jurídica Social y para Mayores. Este servicio ofrecerá una asistencia integral en todos los campos del derecho en materias específicas de discapacidad.

El Servicio orientará sobre cuestiones relacionadas con la incapacidad o las barreras arquitectónicas; en materia social, sobre impugnación o reconocimiento de grado de discapacidad, por ejemplo, y en el penal, todas las cuestiones, todas las cuestiones que puede plantear una víctima.

La coordinación de este SOJ estará a cargo de la letrada Margarita Girón y será prestado por letrados con especial formación los lunes y miércoles de 9 a 13h con cita previa 900 814 815 o atención directa, con el caso de consulta urgente.  Se dará cita a los solicitantes cada 30 minutos.

Consultoría Social. PARTE IV. CARTERA DE SERVICIOS

CARTERA DE SERVICIOS

CONSULTORÍA:

GESTIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.

• Asistencia técnica, para la puesta en marcha y el seguimiento de nuevos proyectos
• Asistencia técnica para el diseño y ejecución de proyectos ya en curso
  Planificación estratégica, mejora organizativa, supervisión de equipos, evaluación de procesos y proyectos
• Auditorías sobre el cumplimiento de normativas sectoriales
• Procesos de gestión del cambio
• Mejora de la comunicación interna
• Prospectiva

ESTRATEGIA, ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN.

• Diagnóstico organizacional
• Estructuración y mejora de la organización y acompañamiento en procesos de cambio organizacional
• Asesoramiento a entidades en regulación y mediación de conflictos
• Planificación estratégica y operativa
• Indicadores de gestión
• Diseño de alianzas entre empresas, 3º sector y Administraciones

PROYECTOS

• Gestión de proyectos
• Diseño de nuevos servicios y proyectos
• Evaluación de proyectos y servicios

CALIDAD

·         Certificación ISO …

·         Sellos de Excelencia

·         ONG con calidad

·         Gestión por procesos

·         Planes de mejora

RESPONSABILIDAD SOCIAL

·         Gestión de la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad

·         Buen gobierno

·         Transparencia y rendición de cuentas

·         Relación con las partes interesadas

·         Coherencia Misión y Operaciones

·         Equilibrio independencia, sostenibilidad y recursos

RECURSOS HUMANOS

• Diagnóstico de necesidades de formación
• Gestión de planes de formación
• Asistencia técnica para el diseño y mejora del proceso de gestión de personas en las organizaciones (selección, acogida, formación, evaluación del desempeño...).
• Capacitar para voluntariado / red de voluntarios
• Estudios de satisfacción y clima laboral y planes de mejora
• Desarrollo de habilidades de diálogo, comunicación y negociación

COMUNICACIÓN

• Elaboración de planes de comunicación ( con colaboradores)
• Organización de eventos

 

 

FORMACIÓN:

Organización de cursos, seminarios y talleres. Formación a medida. Análisis de las necesidades formativas. Diseño y ejecución de planes de formación interna.

Temas: Infancia en riesgo. Personas con discapacidad. Salud Mental. Desarrollo Comunitario. Intervención con personas mayores. Inclusión social e inserción. Dirección y Gestión. El trabajo en red para avanzar. Introducción al Tercer Sector. Captación de fondos. Reuniones de trabajo activas.

DIVULGACIÓN Y ESTUDIOS:

• Elaboración de Guías,  informes, estudios e investigaciones sociales.
• Gestión integral de Observatorios.
• Implementación de sistemas de información y documentación en organizaciones
• Servicios documentales (búsquedas, edición de boletines digitales…) y de información, documentación y orientación especializada en voluntariado y asociaciones, tercer sector…
• Estudios de opinión.
• Análisis cuantitativos y cualitativos.
• Diseño de metodología personalizada.

SERVICIOS ESPECÍFICOS PARA ADMINISTRACIONES PÚBLICAS:

DISEÑO Y EVALUACIÓN DE PLANES

• Planes de inclusión social
• Planes de servicios sociales
• Planes de infancia y juventud
• Planes de atención a la dependencia
• Planes de participación asociativa
• Planes de inmigración

ASISTENCIA TÉCNICA

• Asistencia técnica en el desarrollo normativo (elaboración de normas).
• Gestión de secretarías técnicas, dinamización de consejos…

 

SERVICIOS ESPECÍFICOS PARA EMPRESA (RSC):

Con la idea de favorecer y promover las actuaciones empresariales de carácter estratégico que contribuyan a la mejora global de la realidad social y que estas actuaciones generen valor tanto para la sociedad como para la empresa, se ofrece el servicio de asesoría para empresa en sus demandas concretas para conseguir el éxito en sus actuaciones, definiendo oportunidades, anticipado tendencias y creando alianzas.

El informe elaborado por Deloitte “Impacto Social de las Empresas” y en el que han participado 68 empresas y una representación del 20% PIB, con 938.600 empleados (fuente. Fundación Seres) concluye que  sus actuaciones sociales han llegado a casi 12 millones de beneficiarios, con especial hincapié en colectivos como la infancia, la juventud y discapacidad; enfocadas en muchos casos al empleo y bienestar.

• Estrategia de responsabilidad social
• Diseño y monitoreo de proyectos de RSE.
• Código de ética.

·         Diagnóstico para un voluntariado eficaz.

·         Guía de accesibilidad y de Buenas prácticas en accesibilidad

GESTIÓN:

• Gestión y seguimiento de proyectos
• Gestión de funciones periféricas de las organizaciones (continuadas o puntuales), garantizando una estrecha coordinación. Gestión externalizada de funciones periféricas de las organizaciones,  secretarías técnicas, diseño y gestión de proyectos de acción social. Asistencia  Juntas y mandos de dirección.
• Evaluación y seguimiento de políticas y programas públicos
• Estudios de evaluación de la implementación de políticas públicas, programas y proyectos. Esto incluye el análisis del nivel de ejecución y de impacto, así como el diseño y la aplicación de herramientas de gestión y seguimiento.  Estos instrumentos pueden incluir el diseño de sistemas de indicadores y de mecanismos de recogida de datos, el desarrollo y la aplicación de cuadros de mando, la creación de bancos de buenas prácticas y el impulso de procesos de benchmarking

CONSTITUCIÓN DE ENTIDADES DEL TERCER SECTOR: ASOCACIONES, FUNDACIONES, FEDERACIONES, CONFEDERACIONES:

·         Actas fundacionales.

·         Estatutos

·         Certificados

·         Trámites ante los registros correspondientes.

·         Libros contables, socios, actas…

·         Asistencia y preparación de asambleas.

·         Gestión de certificados y declaraciones de Utilidad Pública

·         Tratamiento de Datos de carácter personal ( ficheros, legalizar datos/ ficheros/ registrar)

Consultoría Social. PARTE III. CONSULTORÍA SOCIAL Y DESARROLLO SOCIAL.

CONSULTORÍA DE GESTIÓN Y DESARROLLO SOCIAL

Misión, Visión y Valores.

Misión:

Ayudar a las organizaciones que trabajan en el ámbito social a la mejora de sus resultados, para aumentar la calidad de vida de las personas y aportar mayor valor a todos los grupos de interés.

Para ello, se desarrollan servicios de consultoría, estudios, formación y divulgación, que aportan como valor diferenciador la especialización en la intervención  social, la participación y el trabajo en red.

Las destinatarias de la misión son las entidades sin ánimo de lucro, las  Administraciones Públicas y las empresas privadas que trabajan o intervienen en el mundo de los servicios sociales y atención a la dependencia, en los ámbitos socio sanitario , cultural y socio educativo y en el sector de la cooperación internacional.

Visión:

Ejercer un liderazgo que apueste por un modelo de consultoría social sostenible, basado en la cercanía a lo social, la innovación  y la democratización  del conocimiento, para que este sea accesible y útil a un mayor número de organizaciones, y así colaborar en la consolidación y mejora de los sistemas públicos y del 3º sector y en la construcción de un mundo mejor.

Valores:

Compromiso Social, en el respeto y defensa de los Derechos Humanos y en la riqueza de la Diversidad.

Cercanía y Empatía en relación con las necesidades y vivencias de las distintas personas y colectivos relacionados con el ámbito de los social...

Especialización: adaptación de los conocimientos y herramientas de los principales sistemas de gestión a las necesidades específicas del ámbito de lo social... Aplicación práctica y rigurosa de los conocimientos para la mejora de la gestión de los servicios y programas sociales. Eficacia.

Orientación a lo resultados: capacidad de hacer visible el impacto social de cada entidad y el valor que se aporta a las distintas personas y grupos de interés implicados en los programas sociales.

Enfoque a largo plazo, que ayude a un desarrollo sostenible de las organizaciones  e innovación para la mejora de nuevos servicios y programas sociales.

Trabajo en red, compromiso para compartir conocimientos  con transparencia y humildad en  solidaridad con entidades con pocos recursos.

Consultoría Social. PARTE II. Indicadores. De lo social. Análisis del sector.

INDICADORES:

La procedencia de las personas que trabajan en la organización de organizaciones del campo social.

El compromiso social de las personas que trabajan en la organización.

La emergencia de la propia organización de consultoría de organizaciones o redes de iniciativa social, intervención social...

Los enfoques y las prácticas de responsabilidad social de la organización.

La dedicación fundamental a servir a organizaciones de intervención social.

Un comportamiento que privilegia relaciones de complementariedad y colaboración frente a relaciones de exclusión y competencia.

La supeditación del beneficio económico al impacto social.

La incorporación de la acción voluntaria en la actividad de la organización.

El carácter participativo de los procesos de la organización.

La realización de actividades en colaboración con otras organizaciones de consultoría social y con otras organizaciones de iniciativa social, intervención social...

La socialización de la información.

La socialización de los beneficios económicos obtenidos hacia dentro y hacia fuera de la organización.

DE LO SOCIAL:

Somos lo que sabemos: humanos cargados de capacidades, conocimientos, vínculos.

Las interacciones, colaboraciones y alianzas con otras consultorías pueden desencadenar sinergias beneficiosas para las organizaciones y, en definitiva, para las personas destinatarias de las intervenciones sociales, es decir, para el conjunto de la sociedad. Compartir la experiencia de las  consultoras contribuye a identificar y preservar la aportación histórica del tercer sector de intervención social al acerbo común por lo que respecta a los modelos de gestión (de calidad) de intervención, de manera que independientemente de quien sea el sujeto de la intervención y la gestión (organizaciones del tercer sector, empresas, administraciones públicas,..) se preserven en el ámbito de la intervención social principios y modos de actuación que se consideran válidos en sí mismos (personalización de la atención, integralidad… ) y se incorporen a los modelos generales de gestión (gestión de la calidad…) las buenas prácticas que caracterizan al tercer sector de intervención social.

ANÁLISIS DEL SECTOR (DAFO):

FORTALEZAS:

Especialización por experiencia en el sector. Diversidad profesional. Creatividad y vínculos de confianza con las organizaciones a as que apoyamos, vínculos estrechos con las redes del sector. Capacidad del efecto multiplicador.

DEBILIDADES:

Débil posicionamiento de las organizaciones de consultoría social en el ámbito más general de la consultoría. Precios inaccesibles para algunas organizaciones.

OPORTUNIDADES:

Velocidad y profundidad de los cambios sociales, expectativas sociales hacia el sistema del bienestar, nuevas políticas públicas, la propia maduración del sector social, la rigidez de las administraciones públicas, el crecimiento  de la conciencia de las organizaciones de necesitar consultoría social, líneas de financiación para procesos, en los que es necesaria la consultoría, prácticas provenientes de la Unión Europea.

AMENAZAS:

Mercantilización de la intervención social y del propio tercer sector, el desembarco de empresas de consultoría no especializadas y que operan con criterios opuestos a la filosofía del sector. El insuficiente aprecio de los servicios de consultoría por parte de algunas organizaciones del sector. Que se pueda imponer un modelo único o un monopolio en el ámbito de la consultoría social.

Consultoría Social. PARTE I. "Consultoría" diferente de la "Asesoría"

- Formular y evaluar proyectos de Intervención Social, Educación, Formación y de Cooperación al Desarrollo.

- Evaluar las necesidades internas y diseñar planes estratégicos y de acción para su desarrollo organizativo.

- Diseñar, ejecutar y evaluar cursos de formación dirigido a profesionales y voluntariado.

- Diseñar ejecutar y evaluar de proyectos para el desarrollo de las capacidades de colectivos de especial atención.

- Incorporar a tu entidad nuevas tecnologías de la información y formación.

- Implementar plataformas de formación on-line, así como el asesoramiento para su manejo y utilización corporativa

- Asesoramiento y asistencia técnica a las administraciones públicas locales para llevar a cabo proyectos de intervención social con colectivos en situación de vulnerabilidad social.

- Asesoramiento y Asistencia técnica al tejido empresarial con inquietudes en destinar fondos para desarrollar proyectos con fines sociales.

- Constitución de Asociaciones, Fundaciones, Federaciones, Confederaciones

- (...)

La Consultoría Social podría definirse como un espacio de actividad para la intervención social con un “estilo” generado a partir de la sistematización de la experiencia.

Cuando hablamos de CONSULTORÍA estamos entendiendo un servicio profesional y externo, con las siguientes características:

Incluir o basarse en un acompañamiento o interacción de cierta intensidad y duración entre el agente externo (consultor) y la organización cliente. En ocasiones ese contacto será tan sólo con una parte o incluso con una persona de la organización.

Incorporar un valor añadido significativo relacionado con el conocimiento, debe tratarse de práctica basada en la evidencia.

Desencadenar o posibilitar cambios apreciables en (los procesos o estructuras de) la organización cliente. Ese cambio, por ejemplo, puede consistir en la creación de una nueva línea de actividad (previo estudio de viabilidad, por ejemplo).

Aportar, además del valor añadido que recibe la organización a la que se apoya, un valor añadido al conjunto del sistema o red

Diferencia con respecto al servicio de asesoría:

La consultoría tiene un papel más activo en la entidad (cliente) y trabaja por el cambio  y el aprendizaje organizacional y no solo por la mejora. La consultoría busca el empoderamiento de la organización a la que apoyamos. Ofrece visión, perspectiva y abre posibilidades a nuevos paradigmas… Junto con las palabras consultor/a, asesor/a, aparee una tercera: facilitador/a con una connotación de quien está especialmente atento o atenta al proceso o método, además de al producto o finalidad...

Rasgos positivos de la buena consultoría:

ü  Conocimiento genuino, contrastado, trabajado, actualizado, innovador, específico, relevante, aplicable...

ü  Compromiso leal con la organización cliente.

ü  Independencia o neutralidad en relación con los intereses de los agentes implicados en una determinada situación.

ü  Capacidad de adaptación, interacción, acompañamiento, soporte...

ü  Transparencia y evaluabilidad de la intervención a los ojos de la organización cliente.

ü  Ética profesional.

ü  Buena relación calidad-precio.

Un consultor es un compañero de viaje para determinados casos del itinerario de las organizaciones a las que sirve, ayuda a acelerar su proceso de aprendizaje y construcción de conocimiento, que no molesta o ralentiza, bloquea o desvía sino que ayuda sobre la base de un conocimiento en entornos y procesos. Es un agente necesario en organizaciones orientadas a la acción (producción, prestación de servicios,…) y aquellas dedicadas fundamentalmente a la construcción de conocimientos (como universidades, centros de investigación,…)

Cuando se recibe la demanda o encargo de servicio, el consultor, debe: leer, interpretar, diagnosticar y solo entonces se asume o rechaza, recomendado a otra organización más adecuada si es posible ( porque no sabemos todo) y  se define, construye y comunica nuestro posicionamiento, qué sabemos hacer y cómo trabajamos. Se trata de saber a qué juego queremos jugar. Tenemos una gran responsabilidad y trabajamos con material sensible….También queremos terminar los procesos.

Cuando hablamos de consultoría social, hablamos de construir sociedad, que interesa o implica, de forma especial, a la colectividad. Muchas veces lo social se opone (dialécticamente si se quiere) a lo económico, entendido lo económico, en este caso, como lo que se rige, estrictamente, por las leyes del mercado. También a veces lo social se opone a lo público (en el sentido de estatal), como cuando diferenciamos la responsabilidad pública y la responsabilidad social... Nos referiremos a una consultoría al servicio de la intervención social, de la política social. Una consultoría al servicio de organizaciones que trabajan por el bien estar social, la cohesión social, la inclusión social, la justicia social, los derechos sociales. “El fin está en los medios” por ello se prestará especial atención en los valores, las estructuras, las prácticas, la cultura de las organizaciones.

Cuando hablamos de consultoría social, parece que queremos decir que el ámbito en el que se produce el trabajo es, en sentido amplio, el del sector social y que, de alguna manera, la organización que hace consultoría está comprometida con esa finalidad social de las organizaciones con las que trabaja o a las que sirve.

Por otra parte las organizaciones dedicadas a la consultoría social, en su vivir y accionar, han de destilar y compartir valores, emociones, actitudes... coherentes con ese carácter social que se les supone. Difícilmente una organización de consultoría va a desencadenar procesos o cambios en clave de inclusión, participación, cohesión, bienestar... si en su seno no se funciona en clave de inclusión, participación, cohesión, bienestar...